2015年5月5日 星期二

峇里島交通新選擇。 Uber 搭乘心得 &使用教學 (藍鳥以外的優質計程車)Bali Taxi 巴里島~

【前言】
小橘剛從巴里島玩回來, 現在行程已經結束,回到台灣。
分享些小小心得,望能幫助日後前往的網友。

如果您在台灣有搭乘過 Uber ,本文對你而言的重點就是, 巴里島有 Uber了 快試試吧!!
如果您在台灣沒搭過 Uber 或想了解實際搭乘的心得 與體驗就繼續往下看吧

新使用者, 輸入優惠碼後,uber團隊將給您 NT200元 or 75000RP 的車資供您使用呢。

【血淚】
無論功課準備多少,也知道機場有張不能說的價目表
但無論怎麼問,怎麼殺,從機場到飯店就是比價目表貴好多
(機場到sanur ,機場taxi櫃檯喊價40萬rp 小橘從櫃檯 到門口一路問&殺價 
    最後到門口才成交,司機們都超有默契。只能殺到20萬 硬是比價目表貴好多) 

出了機場,學會找真藍鳥。 真藍鳥會跳表,價錢也實惠。蠻值得推薦的。

但... 這段旅程還是遇到幾個藍鳥司機繞路、或故意不找零,凹當小費的
(給小費其實ok,但車資才2.6萬RP  給5萬RP 司機卻只找回一句很開心的 thank you)
就換我有點傷心了

有時,甚至很難找到藍鳥!! (在烏布的真實體驗 XDD)
人生地不熟,要打電話叫車、或使用藍鳥app 也都有障礙 …

【驚喜】
旅程的後半段,在金巴蘭路邊想找藍鳥,
等了好久 就在以為巴里島搭計程車就是這樣了,
突然想起了手機中的 uber app 手癢打開app,突然發現 巴里島居然有 uber !!!!

想起了在台灣 Uber的體驗, 不知巴里島是否有一樣優質呢?
為什麼都沒網友推薦呢? 想說反正也攔不到真藍鳥,就試試吧。

結果,旅程的後幾天我都只搭 Uber 了    XDD  真是相見恨晚


【結論&體驗心得】

 優點:
1. 沒遇過繞路的情況。
    Uber 全程使用替您使用GPS記錄行車路線、並作為車資收取的根據
   也會推薦路徑給司機參考。 可能因為如此搭了好幾次都沒遇過繞路的情況 

2. 可網路叫車、可指定上車地點。 還會提供車輛到達時間預估 
   使用google map 指定上車地點,不用打電話叫車。 會即時顯示車子到哪了,可以車子快到 了在去路邊等 

3. 可以預估車資。覺得划算在叫車。不會跳表跳到心驚驚 
   人生地不熟,有時很難估算兩點間的車資。 但用app完全沒這個問題

4. 可以在app中指定下車地點。不用擔心跟司機溝通不良。
    你預估車資&叫車後。 司機端的app會有您想下車的地點 司機大概知道你想去哪。 

5. 不用現金跟司機算錢,uber會依據車程直接使用信用卡扣款
   到達目的地後,開門下車即可。
    不用再跟司機算錢 不擔心被凹不找零、拿錯錢...等等

 缺點: 
1. 要有網路 (但可以善用飯店/mall/商店的wifi 叫車)
2. 刷卡會有國外交易手續費1.5% (可善用海外消費高現金回饋的信用卡)
3. Uber車比較少,有可能會等超過5分鐘以上。
   所以如果滿路是藍鳥 也許你可以跟藍鳥交替使用
   (不過光可預估車資、無需現金交易等等優點
    你也許和我一樣寧可找個陰涼的地方悠閒的等 :p )

 結論 : 實在是優點大於缺點阿,網友們真的可以評估考慮一下使用uber 
               小弟行程後半段計程車都靠uber了, 搭了好幾次。 真覺得太晚發現了

不然在烏布時就可以善用了 ,那天走完登山步道, 回程中午、很熱 好想找藍鳥去吃辣雞飯,

都找不到 結果只好一路走去 超遠的 @@
至少小橘遇到的UBER司機態度都很好。
有時候來接你的路程比你要去的地點還遠,都沒有怨言
(司機開了15分鐘的車來接你、結果我實際搭車只有8分鐘)

【註冊&app使用教學】

 註冊

1. 前往市集下載app (android/IOS都有) 




2. 開啟app
3. 選擇註冊(新使用者的話)

4. 輸入指定資訊後按下一步 
(關於電話號碼的差異請參考 備註一)



5. 出現付款資訊時,先按右上的輸入優惠碼



6. 輸入 優惠碼 ST10T ,並按新增優惠碼
  (小橘的優惠碼,輸入後你&我都將獲得nt200元的車資。
   當然您也可輸入別人的 :p 如果覺得本篇文章實用,就當給小橘鼓勵囉)



7. 成功後將顯示您獲得的乘車點數 
(有可能是nt200 or 75000RP 或等值貨幣)
   以您的手機國碼為主 台灣手機註冊、就拿台幣的優惠。
   印尼手機註冊就拿 印尼盾(RP) 以此類推

8. 之後填入您要綁定的信用卡 並按下註冊即可 
  (請注意,Uber日後的車資, 將從此信用卡扣款。 您可綁定高現金回饋的卡 較划算)



9. 接下來會驗證您的手機,
   Uber會傳簡訊給您,驗證您擁有該手機門號


10. 驗證成功後,即可開始使用app叫車  ^ - ^



叫車&預估車資 

1 打開app、並指定上車位置
    ps1(將app中顯示的大頭針,移動至您所要搭乘的位置)
    ps2 您也可用搜尋的 按下圖中的放大鏡即可搜尋上車地點
    ps3 您可也在此畫面看到上車點附近有無車可叫,或車輛預估來接你的時間



2 按下方箭頭指的按鈕,即可查看相關資訊 
 (包含起跳價、預估抵達時間等)



3 按下按下箭頭處按鈕,可以預估車資


 4 尋找下車地點,
    例如水明樣廣場 點選提示選項即可



 5 之後會顯示上車點到下車點的預估車資 
 (這裡估 discovery mall 到水明樣廣場) 顯示約 49500 ~64000之間



6 如果覺得ok打算叫車,按下箭頭所指的位置即可 




7 app會提示您,會使用下列的信用卡結帳,並要您重複確認
   如果沒問題,就按下預約即可




 8 按下預約後,系統將會篩選適合的車輛給您
 (您隨時可按下方的x 結束預約)



 9 系統指派成功後,將會出現司機的資訊
   包含相片與車號、車型 按圖片以查看大圖




10 您可以滑動司機的相片看更多資訊、查看評價、或取消預約 
  (請注意,目前uber的規定是預約後5分鐘內取消預約 是沒有費用的)
     但預約後超過5分鐘才取消,是會收許取消費用的喔 詳情請參考uber網頁




基本上,如果您想節省手機的流量,你可以上車後就把網路關閉。
反正一直到下車你都可以不用網路連線,下車uber會自動計算車資。
並直接從您信用卡扣款 並將帳單mail寄給您參考,您可了解你花了多少錢 




注意事項


備註一 

如您是使用印尼的手機註冊,將獲得75000rp的 乘車點數
您在巴里島搭車將可使用優惠點數。 

如果您是使用台灣的手機註冊 你的獲得的優惠點數 將是台幣
只能在台灣搭乘 uber 時可以抵扣車資, 會出現如下圖有一個可以使用優惠點數的圖示。

 


所以除非您有印尼的手機可供註冊 Uber帳號,
否則你獲得的優惠點數無論是哪國貨幣 都沒辦法在巴里島抵扣喔 :p

不過其實也沒關係,反正就算回饋的是台幣 日後還是可以在台灣用
而且,出國前在台灣設定好uber 到巴里島就可以直接使用了
不用擔心收不到驗證簡訊還是很方便的



 備註二

 如果您在當地有買simcard ,就可使用當地手機註冊
 輸入 ST10T 優惠碼將可拿到 75000rp的優惠點數  可供抵扣當地車資

 但有時會收不到簡訊,或是亂碼 @@   如一直收不到簡訊驗證碼,可以多試幾次
 小橘的同行夥伴,是隔天再試試就成功了, 所以~還是有機會成功的 

另外還有一種情況,小橘的朋友就算收到簡訊,很有可能是這種情況



小橘的朋友是用猜的,猜7467 反正驗證碼是4個連續的數字 結果居然被我朋友猜對......
我也只能佩服強者我朋友了



希望以上的資訊能幫到網友。
以上 謝謝耐心的收看 如果有任何的問題 也歡迎討論
如果我有看到 &能力所及 將會盡量解答 

也歡迎有使用的網友回饋 新的搭乘體驗 ^ ^
畢竟Uber 在巴里島才啟用不久

知道的網友可能還不多 您的反饋也能幫助到更多的網友呢 ^-^




UBER  bali 常見問題整理

自從發文後,陸續有些棧有私訊詢問uber相關問題
在小橘一一回覆後,覺得有些問題可以分享給網友們參考,
補足前文描述不足之處。

由於小橘不是uber官方的人員,所以只能依經驗來回覆  如有不正確也還請見諒 
如您實際上在旅程中使用uber 發現小橘有錯誤的地方,也還請告知
我會立即修正,避免誤導大家 :p


1. Uber bali 是否有不同車型? 還是一律都是最多只能坐4人?
    
    原則上,uber的司機幾乎都是自行加盟uber這家公司的,
     uber只有要求車子一定的新舊程度
    但沒有限制車型,所以有可能每次叫來的車子都不同款。
 
    基本上,APP上如顯示可坐4個人,那坐4人一定沒問題。 但超過可能就沒辦法坐了

    小橘在峇里島叫uber車,來的車型幾乎都是 TOYOTA  innova ,只有一次是TOYOTA avanza 


2. 一台車可以載客4人, 外加幾個行李箱呢? 
    依經驗,如果是 innova 坐4個人後,後面還有一定的空間放行李箱
    我們自己是放兩個行李箱   沒問題的 而且還有些空間


3. uber是否可以到巴里島伍賴機場接機? 如果需要自行走到機場外的話, 必須走到哪裡? 

    這點小橘就沒辦法回答了,徵求勇者挑戰中.....
    小橘太晚發現 bali 有uber了   Q - Q 
 
   畢竟上次去機場計程車櫃檯叫車的經驗沒很好,雖有價目表,但也許人品太差,
   都殺不到類似價目表上的價格
    所以下次去,我一定會挑戰看看使用uber 在機場叫車

   
4. 從飯店送機到機場, 有送到機場出境大廳門口吧? (送進機場)有另外費用嗎? 
    
    這個小橘就有經驗啦 !
    有的,直接送到大廳門口 ~ 還幫你開車門,拿行李箱下車 態度很好 XDDD
    進機場沒有加收任何額外的費用。 一樣是只收兩地距離的車錢。
    小橘是從kuta的 LIPPO MALLS  搭到機場  只收了18000rp  超便宜


5. 我可以在台灣就得知 Bali島的某區域 是否有Uber司機在服務,或先行預估車資,好做行程安排嗎?

   可以的!
  您可以在台灣先註冊Uber帳號,並打開軟體進行模擬峇里島的情況
(查詢該區域是否有服務、或進行車資預估)

   步驟如下 :
    1 打開app ,此時app應該定位您在台灣的位置,並提供您建議上車的地點 (如下圖)
   
      (藍色小點是您目前位置,大頭針釘的位置為上車地點)
       請按下紅色箭頭指的放大鏡圖示,進行上車地點搜尋


 
 2   輸入要上車地點的關鍵字,或地址 (這裡以discovery mall 為範例)
       如有找到,請直接選取適合的自動完成選項

   

 
3 接下來,app中的大頭針就會移到 您所指定的位置,並顯示該地點有無 Uber服務
       如果有,就會顯示如下圖  顯示叫車後,車大約4分鐘到來

   

     
    如果沒有,就會顯示 暫無車輛可預約
 


   4  如要預估車資,可依照先前的教學。或按照下列的另一種方法
       點選紅圈圈中的按鈕。

     
     

       按下車資預估的按鈕, 



後填入預定下車的地點,選擇自動完成的選項 



    之後即會顯示大概的車資。
   
 

   5  如要進行其他地點的預估,就按返回鍵並重複上述步驟即可


     
6. 可以指定地點嗎?   可以預約某個特定的時段嗎? 
    
     是的,可以指定地點。
     就是您在Uber APP中設定的大頭針位置(上車位置) 
   
     但~~只能預約當下的時間。
     就是你按下預約的那一刻,系統會直接派車給您。
     簡言之,你不能指定特定的時間 。請司機來接你


7. Uber 會像藍鳥計程車有服務的範圍嗎?
   
    有的,也些地區可能沒有uber服務喔,但通常在較熱鬧的區域 都沒有問題
    小橘試過kuta、金巴蘭、水明樣、烏布 、sanur  都也Uber的司機在服務


8. 誇區域是否有加收車價? 

    uber 的計費方式都是以行車距離 + 搭車後塞車時的空轉時間來計費的
    不會有跨區加價的問題
 
    小橘曾經在 金巴蘭叫車,結果司機遠從kuta來,也是只算我上車後實際搭乘的距離費用
    來接你的那段,不管他從多遠來,都不算錢的。只是會等比較久 XDDDD


9.飯店 或 mall 的wifi叫車會不會很麻煩? 因為巴里島網路好像都很慢= =" 剛到又沒有網路.

  機場、飯店、甚至是mall 的wifi叫車是沒有問題的。我好幾次都在mall&飯店裡叫車
  因為app會顯示司機開到哪了,快到你上車地點時,你再出現去等就好了

  但建議,如您手機無法隨時上網(也就是只靠wifi,沒有買當地的simcard網路) 
  您設定設車地點時,一定要把大頭針(上車地點)插在馬路旁,並記住位置,提早去路邊等

  別使用app搜尋到的上車位置,例如MALL 裡面,這樣範圍太大。
  由於您離開mall就沒有網路了,您無法查看司機即時的位置。
  而司機也無法取得你即時的位置     這樣很容易找不到彼此喔

  所以~如您沒有買simcard ,僅使用wifi預約叫車,
  記得把上車地點(大頭針)插在馬路旁
  並記下對方的車號 在路邊提早等候
(您可以在賣場內看到司機快來了,在前去路邊等,就不會等太久)

  等到看到對方的車時,拿著手機揮揮手   相信司機會趕快開過來的


10  在網路上買或借網友留下來的sim卡, 可以註冊成當地uber會員嗎? 但這樣這個號碼就會綁定我的信用卡, 等回台灣後再把綁定取消會不會很麻煩? 

     買網友留下的simcard 是有機會註冊成當地新的會員的,但如果他已經使用該號碼註冊uber過,就沒辦法了。
     
     且您說的沒錯,如果您該simcard還得還給出借的網友,就不建議拿該卡註冊uber帳號
     因為會綁定信用卡,日後還得寫信去uber官網  申請把帳號移除 或信用卡資訊移除
     
     雖然目前是沒什太大的風險,因為註冊後登入app是使用email進行登入,
     而忘記密碼,也是寄到email信箱
     所以就算擁有該simcard也無法使用app登入您的uber帳號 ,
     但還是要密切觀察uber後續是否有改變登入的方式喔 
     
    簡言之除非,那張sim卡是你買的。
    小橘是不建議使用當地的sim卡註冊帳號,並綁定信用卡。 
    因為除了上述的問題外,還有可能會有收不到簡訊的問題,
    如果您一直驗證不過,可能會耽誤您的行程

   我的建議是,在台灣用台灣的手機先註冊好uber、並通過手機驗證
    到當地,再使用當地的simcard 。 僅使用當地 simcard提供的手機網路就好了

    至於帳號一樣是使用台灣註冊的uber帳號,來叫車
   (簡而言之就是,當地的simcard卡只是讓你拿來打電話、上網用的)
     這樣你就算買(借)網友的simcard 也不會有信用卡資訊外流的問題
    

11.直接用信用卡扣繳是很方便, 需要給司機小費嗎? 
     使用信用卡扣款,超方便的!! 
     至於於小費,請參考 uber官網說明  目前uber的司機是不能額外收取現金小費的喔   
    
     小費制度其實也是一個很好的鼓勵服務人員改善服務品質的機制。
     所以uber好像也在實驗,搭車後可以使用信用卡扣小費。 不過好像還沒作用
     你可以登入uber網頁官網,進入付款設定頁面   這裡日後好像可以設定您日後預設要給車資的?%當小費

 

12.信用卡扣款會不會有風險? 可以付現嗎? 
  
     這個小橘沒有辦法跟您保證呢 ,只能說uber 算是國際性大公司,你應該可以放心
     但,就不用考慮付現了吧, 直接使用便利的信用卡扣款機制吧


  
13  使用Uber 會不會很容易等不到車,司機找不到我們呢?  大約都等多久? 

    為了方便司機找到您,建議使用app提供的gps功能,確認您目前的位置。
     下圖中「藍色的點」就是您目前的位置
    只要在設定上車地點時,將大頭針插在最近的「馬路旁」,司機應該有辦法依app的指示找到你



    記得喔~~  要插在「馬路旁」。
    別插在建築物裡  有的建築物很大  且不靠馬路  司機會很難找到你的



    
    司機算有經驗了,你只要把app中那隻大頭針插在指定的路旁,然後提早去那邊等他 就好了
    如您在台北/新北市,建議您可試著在台灣搭看看uber
    你就可以了解他運作的方式,也會表叫熟悉流程&放心的

    app 都會有提示預估車來的時間,既然是叫車  等個 3~10分鐘可能是免不了的
    除非剛好車就在您附近  這個很講運氣的  XDD

    您叫車後,app會顯示司機的即時位置
    您可以等司機快到了,在趕去路口等他就好了,還是建議提早去等喔
    這樣也可以減少彼此等候的時間,更便利您剩餘的旅程



14   Uber預約後可以取消嗎? 
       uber 預約後是可以取消的, 但只限於預約後的5分鐘內。
       因為司機收到您的預約後,可能已經開始向您的所在地移動
       如你超過5分鐘後才取消,也許司機已經開一段路了,消耗很多油錢了
      
       所以您預約後,超過5分鐘才取消  是會被收取 一定的取消費用的 
       在峇里島是收取 10000RP 約 30台幣左右



15  為什麼預約後,app也派車給我了,但我看司機的即時位置都沒在更新耶?
      這是正常的嗎?  如果一直都沒來  怎麼辦?

       哈,真的耶  我在峇里島叫uber車時,有一次也遇到這種情況
       已經預約了,也派車了。但司機都沒在動。
       一直到叫車後約 6-7分鐘時,才看到司機火速的趕來
       因為不急,所以當時也沒想太多 & 取消

       後來回國後,經有使跟司機聊天過的網友說明,才了解 原來是因為
       uber的司機被放點太多次了  很多網友預約後又才取消
       所以如果你離司機很遠  司機有時會等等看你有沒有取消  沒有才真的往你這邊開來
       免得白白消耗汽油 ,造成損失  這種現象雖然有點冏

       但也可以諒解啦,畢竟uber的司機有些也是  當地的原有的包車司機  趁沒人包車兼差做的
       賺的也是辛苦錢   所以大家有確定才叫車呢   別常約好了又臨時取消喔



16  我遇到很爛的uber司機  覺得司機繞路,或系統算錯錢 該怎麼投訴呢?  
      
      如萬一,萬一遇到了。  真的只好給你拍拍安慰一下。  因為Uber 有一套自己的規範
      對司機有一定的審核跟要求  甚至是依客戶給的評價定期檢視
      所以小橘搭uber好多次了  司機都蠻好的,也很怕你投訴他。 
      
      有次在前往 bali DFS Mall 時 因DFS 附近的路比較複雜  司機必須要走跟app規劃的路線不同
      司機就很緊張,用很英文一直跟我解釋為什麼他要這樣走 。  雖然口音很重聽的很辛苦
      不過我我真的有感覺到滿滿的誠意   也完全能理解。  這也看得出來 適當的監督機制是很好的 
     
      所以,萬一,萬一遇到不好的司機。 請你在搭乘後的app顯示的司機評價中
      直接給予該司機一顆星的負評。  如app沒有跳出來請你評鑑。  你也可以事後自行前往uber官網
      使用註冊時所填的帳號密碼。   登入 help.uber.com  或  www.uber.com  
      查尋你想投訴的行程,進行司機評價、 車資審查、  或各種對司機議題的申訴

      以下是登入後的範例 www.uber.com 
      1.點選我的行程  
      2.挑選到您要投訴的行程 ,這裡可以針對司機進行評價
        也可按下「檢視詳細資訊」的按鈕進行「車資審查」



     3.按下「檢視詳細資訊」之後你就會看到「請求車資審查」的按鈕,按下後即可進行後續的處理




     而登入 help.uber.com 後可以處理的事項就更多了
     如下圖 點選我的行程後
     可以看到各式uber事先預想的範本,如下圖

 


     只要點任何一事項後,輸入您想申訴的問題,相信Uber 會協助你處理的

 

     
     哈,不過。小橘很慚愧的說,我都沒用過上述的功能。因為目前為止都還滿意服務
     也許,因為有這樣的規範&機制。  才使得uber的服務有一定的品質吧



 17.亂入問一下,聽說路上很多仿藍鳥計程車,請問如何分辨真/假藍鳥呢?

     哈,其實已經有很多網友分享了,不過既然你問了就大略說明一下
     其實真假藍鳥計程車,比較容易分辨得方法就是。利用前擋風玻璃上的那排白字來判別

     真的藍鳥前擋風玻璃上會有一排白字,上面寫 blue bird group  如同下圖照片中的第一台計程車  就是真的藍鳥

     而後面第二台,顏色幾乎一樣。 樣子也很像  但不是喔 。 也就是網友們說的偽藍鳥

 
 





      




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